所有権解除ご依頼のお客様・業者様へ

2005年4月1日より「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法第23条準拠)」が施行されたことに伴い、
以降の所有権解除に伴う残債照会のお問い合わせに関しましては、
原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または、 お客様ご本人より委託された方のみとさせて頂きます。

(Ⅰ) 残債有無の照会依頼

   下記①②③を弊社宛へFAXをお願いします。

   ①所有権解除照会並びに解除依頼書

   ②車検証写し
   ③使用者の本人確認書類
     【個人名義の場合】・・・ 免許証又は印鑑証明の写し
     【法人名義の場合】・・・ 印鑑証明又は謄本の写し

   ※車検証と住所・姓名が異なる場合、連続性の確認がとれる書類
   ※使用者名義人死亡の場合
    ・使用者名義人と依頼者(相続の代表者)との続柄が確認できる書類
    ・依頼者(相続の代表者)の免許証または印鑑証明の写し

(Ⅱ) 残債有無、必要書類の回答

   依頼日より3日以内(日曜・月曜除く)にFAXにて、必要書類、残債有無の回答を致します。
   ※使用者ご本人様依頼の場合は、FAXでの回答は致しません。
   残債がないことを確認後、使用者様宛へ書類を発送致します。 


 

(Ⅲ)残債がない場合、所有権解除に必要な書類をご送付ください

   書類をご郵送される際に、返信用封筒をお願い致します。(レターパック、宅急便も可)
   (簡易書留:定型:414円、定形外:460円)

(Ⅳ)書類到着後、2日以内に返送致します。

   書類到着が土曜・日曜・月曜の場合、発送が遅れることがあります。

書類送付先及びお問い合わせ先

〒733-0822
広島県広島市西区庚午中一丁目18番13号
トヨタカローラ広島株式会社
経理部財務課  所有権解除担当  宛

TEL:082-275-2118
FAX:082-275-2179

電話受付時間 10:00~12:30 / 13:30~17:00 (火曜日~金曜日)